erstellt von:
Marcel Lips, Marc van Hal, Christien Kolenbrander
herausgegeben von:
Waterworx | GWOPA
Beschreibung:
This document can serve as a guideline for setting up and improving a customer survey.
A well-defined process with clear defined responsibilities and tasks will increase customer satisfaction and needs to be embedded in the entire organization; not only the customer service department will have to work with the results. It should be a part of customer orientation supported by the whole organization.
Assigning responsibilities is one of the key factors that contribute to the success. For example:
Kategorien:
Seitenzahl:
16
Copyright:
Waterworx | GWOPA
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